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机构知识库重启流程

管理员 2020-09-18 阅读 评论
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机构知识库(IR)一般重启流程

(Windows服务器操作)

1.IR不能访问原因

一般情况下,IR不能访问是由于Tomcat服务器服务停止造成,因此一般情况下,重启Tomcat服务就可以访问IR。

2.Tomcat重启流程

1)打开任务管理器,打开服务(或者win+R,输入services.msc):

 1.jpg

2)查看Tomcat服务运行状态

2.jpg

 如果运行状态为停止,点击启动此服务即可;

3)Tomcat重启失败解决

打开任务管理器,查看是否有Java进程正在运行,如有,结束Java进程再次启动Tomcat服务即可。

如果再次重启还是无法访问IR,请联系IR运维人员及时解决。

3.jpg